WSOPs nye dealersystem: Bedre service eller oppskrift på diskriminering?

Slik fungerer det nye dealer-rating systemet

Ifølge en kunngjøring fra Jeff Platt skal den nye funksjonen i WSOP Live-appen fungere ganske enkelt:

• Spillere kan gi karakter til dealeren ved bordet sitt
• Vurderingene deles internt med turneringsstaben
• Dealerne med høyest score får belønninger gjennom serien

Målet er ikke bare å identifisere og premiere de beste dealerne, men også å motivere resten til å heve nivået.

For de som lurer på hvordan systemet ser ut i praksis, minner det om klassiske vurderingsvinduer fra taxi- og leveringsapper.

Hvilke problemer kan det nye systemet skape?

Mange i pokerverdenen frykter at WSOPs dealer-rating kan føre til mer trakassering og diskriminering av enkelte dealere.

Pokerspiller og tidligere dealer Kimberly Stone var blant dem som reagerte:

Stone foreslo senere at funksjonen heller burde fungere som et stjerne- eller belønningssystem:

Noen spillere og dealere mente dette kunne være et akseptabelt kompromiss, men majoriteten av de negative reaksjonene stemplet hele konseptet som en dårlig idé. Her er noen av kommentarene som preget debatten:

Barry Carter: Gratulerer på forhånd til attraktive kvinnelige dealere.

Blockhead: Ett minutts stillhet for den skallede, skjeggete dealeren som dealer 75 hender i timen, vet når potten er feil før du sier det, og ender på solide 7 i rating. Og gratulerer til den tatoverte goth-dealeren med sittepute som ikke klarer hoderegning, med hennes 9,95.

Dealer Brandon: Se for deg å bli dårligere vurdert enn en svak dealer bare fordi du dealer flere hender og dermed flere “bad beats”.

SaltySalsburglar: Dette virker fullstendig absurd og egentlig ganske grusomt. En dealer gjør en feil, og åtte personer drar opp telefonen for å ydmyke noen som allerede er stresset. Dette er den verste ideen jeg har hørt – med mindre vi også får rate kropp og ansikt.

Angela Jordison: Dealer-ratingen kommer til å avsløre hvor mange spillere som faktisk tror dealeren kontrollerer riverkortet.

Galen Hall: Skal de kontrollere dette på noen måte? Enkelte spill, stakes og spillergrupper er langt mer krevende enn andre og vil påvirke ratingene kraftig. Det er litt som med kirurger – de beste får ofte de vanskeligste jobbene og dermed dårligst statistikk.

Totalt sett løser ikke systemet WSOPs største problem – kvaliteten på dealeropplæringen. I stedet risikerer man å skape et nytt problem: Dealere som får dårlige vurderinger kan velge å ikke komme tilbake neste år, noe som vil forverre den allerede voksende mangelen på personell.

Hvorfor mener noen spillere at rating-systemet er en god idé?

Selv om reaksjonene hovedsakelig var negative, fikk funksjonen også støtte fra deler av pokerverdenen. Flere spillere mener vurderingene er en naturlig videreføring av standardene man allerede ser i servicebransjen. Argumentet er enkelt: Hvis vi kan vurdere sjåfører, servitører, bud og andre serviceyrker, hvorfor ikke dealere?

Tilhengerne mener systemet kan bidra til bedre service – noe som er en viktig del av opplevelsen for mange WSOP-spillere. Det gjelder spesielt rekreasjonelle spillere som kommer til serien for å slappe av og ha det gøy.

Blant dem som støtter systemet finner vi flere kjente navn i pokermiljøet. Her er noen av reaksjonene:

Joshua Arieh: Dette er fantastisk! Dealere som bryr seg og gjør en innsats blir belønnet. Dealere som ikke gidder blir holdt ansvarlige og får tydelig beskjed om hvordan de kan forbedre seg.

Johnnie VIBES: Overrasket over all motstanden. Jeg ser på det som Uber-rating. Virker helt greit. Belønn dealere som får jevnt gode tilbakemeldinger. Føles som en smart innovasjon.

Derek Kwan: Dette er egentlig en av de beste funksjonene for å hjelpe dealere å bli bedre, noe som igjen gir et mer rettferdig spillmiljø. MEN man må også kunne vurdere spillerne og skille mellom troverdige ratings og “jeg fikk nettopp en bad beat”-reaksjoner. Hvis man ikke klarer å filtrere ut falske negative vurderinger, blir systemet fort verdiløst.